作为外卖车行业当之无愧的先行者与推动者，黑骑士以其专业性和高品质的外卖车赢得广泛认可，成为骑手们值得信赖的生产工具。
近日，美团外卖歌神周磊和饿了么一哥李瑞丰走进黑骑士，与黑骑士创始人于坤展开对话。
周磊、于坤、李瑞丰
扎根骑手群体，倾听一手用户需求
美团外卖歌神周磊和饿了么一哥李瑞丰作为行业中备受瞩目的外卖骑士，以其传奇经历和正能量的生活态度而广为人知。
在黑骑士展厅中，周磊、李瑞丰与粉丝直播互动，并与黑骑士团队进行了深入交流，分享了在配送中的经验和教训，讲述了很多骑手的故事，从使用者的角度对外卖车提出了自己的看法和意见。最后对黑骑士的产品给予了高度评价，感谢黑骑士为许多外卖骑士提供了安全、舒适且智能的工具车。
周磊、李瑞丰与粉丝互动
这并非黑骑士第一次直接对话骑手，在产品研发的过程中，黑骑士并没有采取传统调研方式，而是直接面对骑手，亲自跟着骑手跑单，加入很多骑手群，倾听第一手的用户反馈。
黑骑士创始人于坤曾在采访中讲到，很多小哥不会文质彬彬的“提建议”，有不满直接开骂，但他喜欢这种“挨骂”，因为这是用户最真实的反馈和诉求。
深挖骑手需求，安全、舒适、更智能
深入一线的调研经历，让黑骑士得以深入了解外卖骑士的需求，并针对其工作环境和痛点进行产品设计和改进。
骑手看重安全，黑骑士就对车架进行100万次震动实验，远超国家标准，严控每一道程序。搭载高端联动刹车系统与超合金刹车片，前后轮分配制动比例，使制动距离更短。再配合黑骑士特调专用控制器和电机系统，稳定性更高，尽最大努力杜绝小哥在路上可能遇到的各种意外情况。
骑手需要舒适，黑骑士就研发设计可滑式货架与靠背，可上下左右四向调节，结合了人体工程学设计理念，有效防止骑手长时间骑行所造成的腰椎损伤。再搭配液压减震缓释地面的颠簸感，让外卖小哥在通行复杂城市路况时，所承受的辛劳大大减少。
骑手喜爱智能，黑骑士就研发人车交互功能，提供定位、自检、防盗、智能化以及无感解锁等功能以满足骑手的不同需求。
这种以实用为前提、以用户为导向的理念，令黑骑士外卖车备受骑手青睐，并逐渐成为外卖车行业内的标杆产品。
人性化服务，构建良好生态
在更好的产品外，黑骑士还致力于提供更人性化的服务和支持，并构建良性生态。通过建立黑骑士部落，为骑手提供售后服务和24小时电话客户咨询，真正将人、车、店连接在一起，构建了一个全新的人货场生态系统。
同时，黑骑士还积极倡导外卖行业的有序发展，与骑手之间不再只是产品的买方和卖方，更是并肩奋斗的合作伙伴。用共赢精神推动共同发展，打造互利共生的良好生态。
结语
“深入了解骑士们的需求-场景-痛点后，专注产品创新，实现口碑为王。”可以预见，黑骑士将打造出品牌-渠道-用户全链路共赢的发展新篇章。
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