信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。深入了解客户需求，及时将客户意见反馈到产品、服务中，为客户提供更加个性化、深入化的服务，将成为企业成功的关键； “以客户为中心”，可以说把握住客户就等于把握住了企业发展的命脉，如何管理和服务好客户？如何对过程进行管理？如何有效的开发新客户？如何最大程度保证客户不被流失和客户资源的稳定安全，已成为一个企业是否能实现稳定、持续、跨越性发展的关键。

客讯通产品是一款将普通电话和电脑结合使用的新型的、方便实用的产品，安装使用简单、快速，相信一定能为您的企业发展发挥出显著的作用。

客讯通功能：易最科技商务助手产品让销售和服务可以作到未听其声，先见其人；来电自动弹出客户资料及沟通交易历史，做到有效沟通；来、去电自动录音，定时提醒，提高服务质量和效率;加强与客户的互动、增加客户的满意度与忠诚度,让销售和服务由被动转变到主动，以管理和沟通为核心，解决了目前企业最关心的问题。

客户信息管理： 客户基本信息管理；与此客户相关的基本活动和活动历史；订单、销

售记录等相关活动内容的管理。集中管理客户信息和销售数据，帮助

您建立持久一致的客户服务体系，把零乱的客户资料转变为您稳定有

效的资源。

来电弹出功能： 客户来电时电脑自动弹出来电号码及客户资料及销售、维修记录以便做到来电详细信息未接先知，同时提供界面记录通话内容。充分展示了企业良好的服务形象